Blog: 23.02.23Culture d’entreprise et télétravail : loin des yeux, loin du cœur ?

Le télétravail est désormais une réalité bien ancrée pour une majorité d’entreprises. Ce qui, au départ, était une réponse d’urgence à une crise sanitaire mondiale, est devenu une exigence structurelle, voire une condition d’engagement pour certains profils. Aujourd’hui, la question de la productivité à distance n’est plus au centre des débats : les chiffres ont démontré qu’elle est souvent équivalente, voire supérieure, à celle du présentiel.

Mais un autre défi est apparu : comment maintenir une culture d’entreprise vivante et partagée à distance ? Comment s’assurer que l’ADN d’une organisation continue à infuser, même sans interaction physique quotidienne ?

La culture d’entreprise ne se limite pas à une charte graphique ou à un slogan inspirant. Elle regroupe les valeurs, les comportements, les usages, et les traditions qui façonnent le quotidien des collaborateurs. Elle donne du sens, crée un sentiment d’appartenance, renforce l’engagement et oriente les décisions.

Dans un environnement présentiel, cette culture se transmet naturellement :

• par les discussions autour de la machine à café,
• par l’observation des codes informels,
• par les célébrations et les rituels d’équipe.

En télétravail, ces leviers disparaissent ou sont fortement atténués. Le risque d’isolement, de désengagement ou de désalignement des valeurs devient réel.

Loin des yeux, loin du cœur ? Pas forcément, mais la vigilance est de mise. L’humain est un être profondément social, et l’absence de contacts physiques prolongés peut avoir des effets directs sur :

• la cohésion d’équipe,
• la confiance interpersonnelle,
• la motivation collective.

Le télétravail peut créer une déconnexion émotionnelle, surtout pour les nouveaux collaborateurs ou ceux qui n’ont pas encore eu l’occasion de vivre la culture d’entreprise « de l’intérieur ».

Nous ne sommes pas faits pour fonctionner en solitaire. Homo sapiens est un animal social. Comme le lion dans la savane, nous évoluons en groupe, en réseau, en tribu. Les interactions sociales, même informelles, participent au bien-être psychologique des individus.

Dans un cadre professionnel, elles permettent :

• d’apprendre par mimétisme,
• de développer son intelligence émotionnelle,
• de se sentir reconnu et valorisé.

Le télétravail, s’il est mal encadré, peut freiner ces dynamiques essentielles. Travailler seul, en jogging, dans son salon, peut devenir un facteur d’isolement s’il n’est pas compensé par des rituels et des liens maintenus activement.

L’intégration de nouveaux talents à distance est l’un des enjeux les plus complexes liés au télétravail. Les valeurs de l’entreprise sont souvent transmises par le vécu, les interactions et les petits détails du quotidien. Sans cela, le salarié peine à :

• comprendre les attentes implicites,
• adopter les bons réflexes,
• et se sentir véritablement intégré.

Il ne suffit pas d’envoyer un manuel PDF ou d’organiser une visioconférence d’accueil. Le sentiment d’appartenance se construit dans la durée, à travers des échanges humains, des rencontres, et des moments partagés.

Maintenir une culture d’entreprise forte en télétravail nécessite créativité, cohérence et engagement de la direction. Voici quelques leviers concrets :

1. Organiser des rencontres physiques régulières

Même en modèle hybride ou 100 % remote, prévoyez :

• des journées d’équipe en présentiel,
• des événements informels (apéros, activités sportives, actions solidaires),
• des séminaires ou retraites de cohésion.

Ces moments renforcent les liens humains et permettent de recharger la culture commune.

2. Créer des rituels numériques

À distance, l’informel peut exister, mais il doit être structuré :

• pauses café virtuelles hebdomadaires,
• rituels de début ou fin de semaine,
• partage de photos, de playlists ou de recommandations culturelles.

Ces petits gestes créent une connexion émotionnelle continue.

3. Promouvoir les valeurs au quotidien

Les valeurs ne doivent pas rester théoriques. Elles doivent vivre :

• dans la manière de communiquer,
• dans la gestion de projet,
• dans les entretiens annuels,
• dans la reconnaissance des réussites.

En télétravail, il faut verbaliser davantage ce qui allait de soi en présentiel.

Des entreprises emblématiques ont su relever ce défi avec brio. Google, par exemple, a mis en place :

• des newsletters internes engageantes,
• des sondages réguliers de bien-être,
• un festival d’été virtuel pour maintenir l’esprit collectif.

La plateforme suisse QoQa, plus modeste, a favorisé des initiatives plus humaines :

• ateliers collaboratifs en visio,
• projets créatifs à distance,
• espaces de discussion informels entre collègues.

Chaque entreprise peut trouver son propre modèle, en fonction de sa taille, de son secteur et de son ADN.

Chez Synergix, nous avons fait le choix d’un modèle hybride, où le présentiel reste un pilier de notre culture. Nous cultivons des moments informels et spontanés :

• déjeuners d’équipe,
• massages au bureau,
• pauses au bord du lac,
• apéros improvisés.

Ces instants renforcent la cohésion, l’énergie collective et la transmission de nos valeurs. Même si certaines tâches peuvent être effectuées à distance, rien ne remplace le plaisir de se retrouver, d’échanger librement, et de faire corps autour d’un projet commun.

Maintenir une culture d’entreprise cohérente à distance est un défi universel. Il ne s’agit pas de choisir entre télétravail et culture, mais de trouver le bon dosage. Cela implique :

• d’adapter sa manière de manager,
• de réinventer les codes de communication interne,
• de créer de nouveaux repères collectifs.

La qualité de l’intégration, la clarté des attentes, et la promotion du développement personnel restent les piliers d’une culture d’entreprise réussie, quelles que soient les modalités de travail.

Le télétravail n’est pas une menace pour la culture d’entreprise, mais une invitation à la réinventer. Cela demande de la créativité, de la constance et une vraie intention managériale.

Chez Synergix, nous croyons que la culture d’entreprise est un levier de fidélisation, de performance et de bien-être. Et nous sommes convaincus qu’avec les bons outils et la bonne posture, elle peut s’épanouir, même à distance.